11月29日上午，市委副书记、市长张志强赴市信访接待中心公开接访，用心倾听群众心声，认真解决群众困难。市政府秘书长戴宜斌参加活动。

接访中，张志强热情与群众谈心交流，详细了解事情原委，在理清脉络、找准症结的基础上，与有关单位和属地负责同志会商，现场研究解决办法，逐一给予答复。

   张志强指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会大局稳定。各级各部门要深入学习贯彻党的二十大精神，牢固树立“群众利益无小事”的工作理念，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，全力维护社会和谐稳定，以实际行动践行党的宗旨。

   张志强强调，信访工作是民生工作，也是民心工作。要站稳群众立场，坚持人民至上，心怀百姓冷暖，带着责任、带着感情，把“送上门的群众工作”做深做细做实。要坚持问题导向，将心比心、换位思考，坚持依法依规、实事求是、客观公正地解决实际问题，确保群众合理诉求解决到位。要健全调处机制，全面梳理分析信访重点事项、重点领域，建立完善多元化矛盾排查调处工作机制，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。（记者 周玲）