青少年儿童的成长状况不仅关乎个人未来，也影响家庭幸福与社会和谐。一些困境儿童，如因留守、贫困、疾病、残障等因素，在享受正常生活与教育资源上存在阻碍。谢家集区妇联积极汇聚社会力量，常态化开展 “爱心妈妈” 关爱服务，为处于困境的儿童提供长期、有效的关怀与帮助。
通过线上线下多渠道广泛招募有爱心、有责任感的女性成为 “爱心妈妈”。线上利用“蔡楚女性”微信公众号发布招募信息，详细阐述项目意义与职责要求；线下发动乡镇街道、村居妇联执委、学校、社会公益组织等，加入爱心妈妈队伍。成立2家 “爱心妈妈” 驿站，组织系统培训，内容涵盖儿童心理辅导技巧、沟通方法、安全教育知识等，提升爱心妈妈们与孩子相处及解决实际问题的能力。邀请儿童心理专家开展讲座，分享不同年龄段儿童心理特点及应对策略，让爱心妈妈们能更直观地理解孩子内心世界。
“一对一”帮扶模式强化精准服务。加强与民政部门、学校等协作，收集困境儿童的家庭状况、性格特点、学习成绩、兴趣爱好等信息，结合爱心妈妈的个人优势、时间安排及意愿，为重点孩子精准匹配“爱心妈妈”。协调孩子所在学校校长、班主任，与“爱心妈妈”一起与孩子见面交流，了解生活学习状况，给予物质帮助和情感陪伴。
“组队”帮扶模式延伸服务质效。根据辖区内公职人员、教师、医护人员、志愿者等“爱心妈妈”的职业背景，组建多个关爱服务队，与留守儿童较多的乡镇街道结对定点帮扶，提供更加全面、更能持续的爱心服务。团队成员相互协作、优势互补，形成强大合力，更好解决孩子面临的各种类型问题。
开展多元化关爱活动，组织丰富多彩的集体活动，借助安心托幼行动，指导爱心妈妈在社区寒暑假托育中心，陪孩子做作业、做手工，为孩子们提供课业辅导。开设绘画、音乐、手工等兴趣课程，挖掘孩子潜能兴趣培养课程。举办亲子趣味运动会、包粽子活动、圆梦微心愿公益活动，邀请爱心妈妈和孩子共同参与，增进爱心妈妈与孩子的默契，营造温馨氛围。开展心理健康讲座及心理咨询服务，及时疏导孩子心理问题，为留守儿童和困境儿童提供心理关怀。通过各类活动的开展，改善了困境儿童的生活现状，传递了关爱他人、互帮互助的正能量，有力地推动了社会文明程度的提升。
积极联合企业、社会组织，为困境儿童争取更多资源。与世纪阳光商厦等当地企业合作，举办爱心捐赠仪式，向困境儿童捐赠书包、文具、衣物等物资。与相关部门和社会组织合作，为有特殊需求儿童提供专业康复服务、法律援助等。新华医院等医疗团队为困境儿童进行免费体检与康复指导，区检察院、区法院、法律援助中心，为家庭有法律纠纷的儿童提供法律咨询与援助服务，保障儿童合法权益。
“爱心妈妈”关爱服务开展以来，儿童优先理念在谢家集区深入人心，工作取得明显成效。一是儿童成长明显改善，通过爱心妈妈持续关爱，孩子们在学习成绩、心理健康和生活状态上均有积极变化。二是家庭关系得到修复，爱心妈妈的介入，一定程度上缓解了困境家庭因各种原因对孩子关爱不足的问题，增进了亲子间沟通与理解。三是社会影响力不断扩大，“爱心妈妈” 关爱服务工作得到社会广泛关注与认可，吸引更多人参与到关爱困境儿童行动中。
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