近年来，淮南市谢家集区望峰岗镇坚持以群众需求为导向，把为民服务作为党员教育的重要内容，引导党员干部积极帮助群众解决生产生活上的困难，在建强党群阵地、改进服务方式、凝聚多元力量上发力，持续打造党员为民服务队伍，让居民“家门口”的幸福感持续升温。

聚焦服务扩容提质，盘活公共空间。望峰岗镇积极建立区域性党群服务中心，依托党群服务中心，搭建“一站式”服务平台，实现党务、政务、民政、社保等业务“一站式”办理，推广楼栋公示牌、便民联系卡等，延伸服务触角，方便居民及时反映困难诉求。2024年以来，党员干部为群众解决困难需求100余件，有效增强了居民参与基层治理的内生动力。打造暖心驿站，将暖心驿站设置在群众家门口，强化文体、养老、助残等服务供给，面向居民使用，常态化提供老年食堂，组织党员志愿者开展义剪义修、健康检查等便民服务，让服务场所打开、活动常办、居民常来。2024年以来，社区共举办节日活动32次，组织党员志愿者开展义剪义修、健康检查活动7次。

聚焦网格巡查机制，做好服务优化。望峰岗镇积极组织专职网格员、党员志愿者常态化开展“敲门行动”，精准服务空巢老人等特殊群体，充分了解老年人的实际需求、意见建议，带着“意见清单”开设助餐、助急、代办等服务。2024年共组织30余名专职网格员和党员志愿者开展“敲门行动”12次。定期组织网格员、党员志愿者在社区内检查，针对涉及公共利益的事项，由社区党组织牵头，组织居民共同协商，对发现的邻里纠纷、飞线充电等群众身边事，及时反馈至所在社区和物业进行处理。2024年以来，党员志愿者发现飞线充电并处理3起，解决群众身边事21起。

聚焦多元治理力量，建立共融机制。搭建邻里议事平台，定期召开居民议事会、民情座谈会等，组织居委会、物业公司、“两代表一委员”、居民等共同参与，打造居民家门口的基层治理平台，2024年以来，望峰岗镇积极组织开展民情座谈会5次，处理各类诉求24件。推动物业党员兼任社区网格员，组织社区、物业党员志愿者共同下沉小区、服务网格，调动党员在政策咨询、专业调解能力等方面的优势，帮助居民答疑解惑，调解纠纷。2024年，望峰岗镇共组织100余名在职党员下沉社区网格，组建13支志愿服务队，为群众进行政策宣讲、开展志愿服务，把惠民服务落到实处。