近年来，蔡家岗街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，针对有物业小区的物业矛盾纠纷易发多发等问题，积极探索推行社区党组织领导多方参与的议事会，突出党建引领、规范管理、服务群众，不断推动“皖美红色物业”服务提质增效，全力打通联系服务群众的“最后一公里”。

发挥“红色作用”，集议事素材，搭建服务桥梁。蔡家岗街道积极发挥党员作用，鼓励党员在小区管理工作中发挥先锋模范作用，由社区党员干部、物业服务企业党员和党员楼道长成立“红色服务队”，引导物业和业主互动，为物业企业服务辖区居民搭建桥梁。通过设立党员先锋岗、“红色服务队”每周下沉网格走访居民群众，倾听居民心声，处理居民诉求，为居民排忧解难，尤其是在群众反映强烈的问题中积极发挥作用，使物业成为社区党组织领导下的社区治理工作中的重要力量。蔡家岗街道每月积极开展“红色志愿活动”，今年以来成立志愿服务队4个，累计开展慰问孤寡老人、关爱留守儿童、维护环境等志愿服务活动28次，聚集服务力量、健全服务机制，提升物业服务能力，让居民切实感受到“红色物业”的成效，不断提升社区群众的满意度和幸福感。

营造“红色氛围”，建议事阵地，促进各方参与。蔡家岗街道积极探索创新“红色模式”，推动物业管理工作的创新发展。一是按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度”的“六有”要求，建设“红色物业”活动阵地，建立“红色议事厅”，成立“居民议事会”，坚持民主协商议事原则，每月组织召开由党总支委员会、居民委员会、业主委员会、辖区物业企业等有关人员参加的联席会议，引导业主与物业在党组织领导下进行民主议事，对社区管理服务的各项事务进行研究讨论，并及时公示相关决议。今年以来开展小区“三方议事会”54次，协商解决物业服务问题35个；开展“物业管理工作接待日”活动110次，收集居民意见建议83个，解决物业问题83个，切实履行职能、发挥治理服务作用，不断提升服务群众水平和群众满意度。二是成立“红色物业联系群”，社区党组织和物业服务企业在微信群内广泛听取辖区群众对社区治理服务的意见建议，予以及时处理和反馈，同时利用社区党组织的影响力，引导业主遵守物业管理规定，按规定交纳物业服务费，促进物业企业和业主的良性沟通，营造“红色物业”浓厚氛围。三是针对不同年龄阶段、不同需求的居民，量身定制服务模式。例如，针对辖区老年群体，推出“银发关爱”服务计划，提供服务代办、健康讲座等服务。今年以来累计开展健康讲座5次，义诊入社区10次，提供服务代办457次，累计为民办实事145件。

激活“红色资源”，丰富议事活动，拓展服务内涵。蔡家岗街道注重激活“红色资源”，拓展物业管理服务内涵。一是深入挖掘社区红色文化资源，通过举办学习身边榜样、开展红色主题活动等方式，传承红色基因，弘扬革命精神。今年以来开设社区“小人物风采集锦”专栏7次，树立学习榜样11人，组织开展红色主题活动多次，积极将红色文化融入物业管理之中，让居民在享受物业服务的同时感受到红色文化的熏陶。二是加强与社区周边红色资源的整合利用，如红色教育基地、纪念馆等。通过组织居民参观学习、开展红色教育活动等方式，让居民更加深入地了解党的历史和革命精神，增强对党的认同感和归属感。

“皖美红色物业”建设是基层党建重点工作的重要创新举措，蔡家岗街道以社区党组织领导多方参与的议事会为支点，积极探索“皖美红色物业”服务提质增效的有效方法，通过发挥红色作用、营造红色氛围、激活红色资源等来提升物业的管理水平和服务质量，为辖区居民提供更便捷、更高效、更暖心的服务，积极办好居民的操心事烦心事揪心事，营造共建共治共享的基层治理新格局。