谢三村街道：织密基层治理“一张网” 让“小网格”承载“大民生”
发布时间：2024-12-21 浏览量：
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近年来，谢三村街道党工委充分发挥党建引领力量，探索基层网格化管理服务模式，凝聚合力深化社区治理效能，解决事关居民切身利益的问题，推动基层治理向更深层次、更高水平迈进。
化身情报“收集员”，全面掌握网格信息。强化信息收集，坚持底数清、情况明，以网格为单位梳理统计服务对象和服务者资源，精准“数据库”，确保关键时刻能找到人、拉得出、用得上。社区党总支通过在活动中发现、在服务中挖掘、在报到党员中动员等方式，在网格内建立包含党员、志愿者、热心居民在内的网格可动员力量库，组成了一支网格巡查队伍，以小区居民楼作为网格最小工作单元，全面压实社区网格员“三大员”工作职责，采集辖区基础信息、更新网格台账、排查安全隐患、收集居民需求等。通过“走访+排查”的形式，网格巡查队和物业开展日夜巡查，系统掌握党员、常住居民、志愿者、退役军人等群体基础信息，第一时间捕捉“蛛丝马迹”，详细掌握网格内人、物、事情况。2024年以来，网格员及相关人员上报更新了700余条信息，动员志愿者、在职党员进社区开展“微心愿”认领、夜间巡逻，实现了社区网格有效自治。
当好民生“服务员”，快速响应居民需求。创新服务模式，推行“呼叫式”服务，由网格长、网格员担任“管家”，利用居民常用的微信、QQ等互联网社交媒介，搭建线上服务平台，开展“有事您说话”活动，居民可线上咨询办理事项、反映困难问题，老弱病残人员通过平台“呼叫”、“管家”为其提供老年认证代办、养老待遇认证等上门服务，推动“好办、快办、省心办”的多端体验。今年上半年，社区网格巡查队发现，社区内存在飞线充电、乱停放等“屡禁不止”的现象。为有效解决“充电难”问题，社区党总支第一时间牵头物业、网格巡查队、楼栋长、居民代表等各方召开众议共商议事会，综合多方意见制定优化方案，凝聚合力切实解决问题，最终落实便民充电桩的点位。历经三周时间，便民充电点位新增完成，直接惠及附近2栋楼的居民，满足居民“家门口”充电的需求。2024年来，累计解决居民帮办代办事务287项，纠纷调解活动40余次。
做好安全“宣传员”，守护居民生命安全。一方面，社区党总支积极开展消防安全知识讲座，结合电瓶车火灾事故案例，详细讲解电瓶车火灾发生的常见原因和危害性、电动车正确的停放及充电方法等，在单元楼道、宣传栏等重点区域张贴电瓶车安全充电宣传海报和警示标语条幅，进一步增强居民对电瓶车消防安全隐患的防范意识和法治观念。另一方面，以红色物业为抓手，激活基层“红色细胞”，明确物业公司工作职责，引导物业行业党组织主动融入街道社区治理红色网格，推行物业企业党组织与社区、网格开展组织共建、人才共育、阵地共享、活动共办等活动，以服务助力基层治理宣传工作，通过张贴宣传海报、开展辖区楼道杂物集中清理、入户宣传文明养犬、引导车辆依规停放等专项整治活动，改善社区人居环境，推进文明创建工作的同时将基层治理宣传走深走实。目前，谢三村街道将基层治理成效看得见、摸得着，以群众的感受为出发点，提升了辖区群众幸福感、满意度。
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