发布时间:2025-06-04 浏览量: 来源:
党群服务中心是宣传政策方针、提供公共服务、助力基层治理的基础建设,为更好地发挥党群服务中心的作用,淮南市谢家集区蔡家岗街道新华社区从党建引领、阵地布局、服务功能、资源整合、长效机制五个方面着手,打造优质党群服务中心,筑牢党群连心桥。
优化党建引领,突出政治功能
建强组织体系,夯实战斗堡垒:优化组织架构,建立“社区党总支→网格党支部→楼栋党小组→党员中心户”四级组织体系,将党组织管理服务延伸到基层治理“神经末梢”,确保党组织服务与群众需求精准对接。深化理论学习,打造特色学习载体:设置红色书屋、党建文化长廊、红色讲厅等功能区,定期开展主题党日、党史学习教育、党的政策宣讲活动,配备阅读书籍、报纸和期刊,制定远程教育学习终端视频播放预报,推送最新党建资讯,打造沉浸式学习空间。筑牢思想根基,发挥党员先锋作用:设立党员示范岗、党员责任区,组建党员志愿服务队,在政策宣传、矛盾调解、应急服务中亮身份、作表率,形成“一名党员一面旗”的示范效应。
优化阵地布局,提升服务效率
遵循“办公最小化、服务最大化”的服务理念,合理划分党群服务中心的办公、会议、活动等功能区。清晰设置标识牌和导向牌,方便办事群众快速找到所需服务区,使其成为展示党的形象的“先进窗口”。结合室外开放场所和独立功能室,设有党员活动室、阅读室、健身房、道德讲堂、儿童之家、妇女之家、运动休闲场等功能室,提供多元化服务项目,满足群众多样化需求。在一楼设置“一站式”服务大厅,集成便民服务,整合党务居务服务、民生代办等高频事项,配备自助服务终端,开通皖事通线上预约、网格微信群远程办理功能,实现群众办事“只进一扇门,最多跑一次”,最大程度提升服务的便捷性与全面性。
优化服务功能,聚焦多元导向
以群众需求为核心,提供“全龄段”服务,搭建集管理服务、民意交流、文化供给于一体的立体社区空间。建立健全坐班值班、代办约办、党员定岗定责等制度,通过网格包保延时服务、“夕阳红党员岗”等方式,提高党群服务中心的使用效率。部分功能室采取全天开放模式,给予居民更多自主管理和使用权。针对不同群体定制服务,为老年群体推出“10分钟养老圈”特色服务,提供日间照料、老年食堂、文娱活动、义诊等服务;针对中青年群体推出技能培训、职业规划等课程,助力青年就业;为儿童开设寒暑假托管服务室;为特殊群体提供就业帮扶、心理疏导,确保服务精准有效。满足群众需求,让党群服务中心真正成为群众活动共享点、社情民意收集点、志愿活动服务点以及急难愁盼处置点。
优化服务质量,健全长效机制
打造特色品牌,从多维度发力,不断提升服务质量,让党群服务中心真正成为“听民意、解民忧、暖民心”的“幸福家园”。健全管理机制:制定服务标准、考核评价制度,明确岗位职责,定期开展服务质量评估,将群众满意度纳入考核指标,确保服务规范高效。加强队伍建设:整合社区工作者、社工、志愿者三支队伍力量,并融入社会组织等公益力量,定期组织服务队伍参加业务培训,提升沟通协调、应急处理等能力;设立激励机制,对表现突出者给予表彰奖励,激发服务热情。打造特色品牌:结合本地文化和社区特点,创新活动载体,增强阵地活力,策划“一中心一品牌”项目,创新开展社区邻里节、红色电影节等,吸引群众主动参与,增强党组织凝聚力。