党群服务中心是宣传政策方针、提供公共服务、助力基层治理的基础建设，为更好地发挥党群服务中心的作用，淮南市谢家集区蔡家岗街道新华社区从党建引领、阵地布局、服务功能、资源整合、长效机制五个方面着手，打造优质党群服务中心，筑牢党群连心桥。

优化党建引领，突出政治功能

建强组织体系，夯实战斗堡垒：优化组织架构，建立“社区党总支→网格党支部→楼栋党小组→党员中心户”四级组织体系，将党组织管理服务延伸到基层治理“神经末梢”，确保党组织服务与群众需求精准对接。深化理论学习，打造特色学习载体：设置红色书屋、党建文化长廊、红色讲厅等功能区，定期开展主题党日、党史学习教育、党的政策宣讲活动，配备阅读书籍、报纸和期刊，制定远程教育学习终端视频播放预报，推送最新党建资讯，打造沉浸式学习空间。筑牢思想根基，发挥党员先锋作用：设立党员示范岗、党员责任区，组建党员志愿服务队，在政策宣传、矛盾调解、应急服务中亮身份、作表率，形成“一名党员一面旗”的示范效应。

优化阵地布局，提升服务效率

遵循“办公最小化、服务最大化”的服务理念，合理划分党群服务中心的办公、会议、活动等功能区。清晰设置标识牌和导向牌，方便办事群众快速找到所需服务区，使其成为展示党的形象的“先进窗口”。结合室外开放场所和独立功能室，设有党员活动室、阅读室、健身房、道德讲堂、儿童之家、妇女之家、运动休闲场等功能室，提供多元化服务项目，满足群众多样化需求。在一楼设置“一站式”服务大厅，集成便民服务，整合党务居务服务、民生代办等高频事项，配备自助服务终端，开通皖事通线上预约、网格微信群远程办理功能，实现群众办事“只进一扇门，最多跑一次”，最大程度提升服务的便捷性与全面性。

优化服务功能，聚焦多元导向

以群众需求为核心，提供“全龄段”服务，搭建集管理服务、民意交流、文化供给于一体的立体社区空间。建立健全坐班值班、代办约办、党员定岗定责等制度，通过网格包保延时服务、“夕阳红党员岗”等方式，提高党群服务中心的使用效率。部分功能室采取全天开放模式，给予居民更多自主管理和使用权。针对不同群体定制服务，为老年群体推出“10分钟养老圈”特色服务，提供日间照料、老年食堂、文娱活动、义诊等服务；针对中青年群体推出技能培训、职业规划等课程，助力青年就业；为儿童开设寒暑假托管服务室；为特殊群体提供就业帮扶、心理疏导，确保服务精准有效。满足群众需求，让党群服务中心真正成为群众活动共享点、社情民意收集点、志愿活动服务点以及急难愁盼处置点。

优化服务质量，健全长效机制

打造特色品牌，从多维度发力，不断提升服务质量，让党群服务中心真正成为“听民意、解民忧、暖民心”的“幸福家园”。健全管理机制：制定服务标准、考核评价制度，明确岗位职责，定期开展服务质量评估，将群众满意度纳入考核指标，确保服务规范高效。加强队伍建设：整合社区工作者、社工、志愿者三支队伍力量，并融入社会组织等公益力量，定期组织服务队伍参加业务培训，提升沟通协调、应急处理等能力；设立激励机制，对表现突出者给予表彰奖励，激发服务热情。打造特色品牌：结合本地文化和社区特点，创新活动载体，增强阵地活力，策划“一中心一品牌”项目，创新开展社区邻里节、红色电影节等，吸引群众主动参与，增强党组织凝聚力。