“楼上住户水管漏水，我家房顶和卧室门框受潮变形，墙面起皮脱落。”谢家集区蔡家岗街道花溪社区况女士在基层小微权力“监督一点通”平台反映了该问题，并请求帮助解决。

?谢家集区纪委监委接到投诉后，第一时间转交蔡家岗街道纪工委，并督促花溪社区居委会立即组织社区工作人员和网格员上门入户了解情况，并找到楼上漏水的住户进行沟通，现场联系维修人员修理水管。经过社区居委会积极调解，楼上住户自愿赔偿况女士房顶、墙面和家具维修等费用，双方达成和解。

?“没想到会遇到楼上漏水这档子糟心事，更没想到基层小微权力‘监督一点通’平台这么好用，糟心事变成了暖心事，邻里关系也得到了缓和，应该给平台点个赞。”近日，况女士在区纪委监委回访时说道。

?这仅仅是谢家集区基层小微权力“监督一点通”平台解决民生难题的一个缩影。谢家集区纪委监委始终把群众呼声作为第一信号，坚持问题导向、目标导向和效果导向，强化问题处置，让群众真正看到变化、见到成效、得到实惠。自基层小微权力“监督一点通”平台运行以来，谢家集区小微权力“监督一点通”平台总访问量共633万余次，总投诉量共119件，均已办结，满意度达到99.72%。

?“我们将进一步发挥基层小微权力‘监督一点通’平台作用，以‘事事有回音、件件有着落’的高度责任感，全力解决群众急难愁盼问题，不断提升群众的满意度和幸福感。”谢家集区纪委监委相关负责人表示。