发布时间:2025-06-19 浏览量: 来源:
近年来,淮南市谢家集区平山街道积极探索创新,主动延伸服务链条,真正把服务送到群众“家门口”,依托楼栋便民公示栏,搭建便民服务新桥梁,让“小公示”撬动“大治理”,切实打通服务群众“最后一公里”,实现社区治理与为民服务深度融合、同频共振。
楼栋便民“小公示”,全能便民服务站。楼栋便民公示栏划分了清晰的功能区域,包括社区通知、民意沟通、便民信息等板块,方便居民快速找到所需内容。社区通知板块内有社区网格群二维码,居民可以通过扫描二维码入群,能够及时准确接收社区活动通知、政策解读,确保居民及时获取重要信息。民意沟通版块,收集邻里矛盾、设施维修等诉求,公示处理进度,形成“反馈-解决-公示”闭环。便民信息板块 ,公示社区网格员、物业管家联系方式,张贴水电气报修、家政服务、开锁服务等正规渠道信息,推出“共享工具角”清单,如:急救箱、梯子借用流程,促进邻里互助。
楼栋便民“小公示”,解锁治理新密码。在形式创新上,社区以居民需求为导向,对楼道公示栏进行全面升级。改变以往单调的文字排版,采用图文并茂、分区分类的设计方式。搭配二维码链接线上服务平台,实现“线下看公示,线上办业务”。为小区居民提供业务办理284次。在动态管理上,社区建立了“周更新、月总结”的长效机制。每周安排专人对公示栏内容进行检查和更新,及时清理过期信息,确保公示内容的时效性和准确性。在培养“主人翁”意识上,积极探索居民共建模式,邀通过召开居民议事会、发放调查问卷等方式,广泛征集居民的意见和建议,让居民参与楼道公示栏设计、内容审核,形成了共建共治共享的社区治理新格局。
楼栋便民“小公示”,架起党群连心桥。楼栋间的方寸公示栏,正成为党群之间的坚实纽带。曾经,楼道里杂物堆积成山,不仅影响通行,还存在安全隐患;照明设施故障频发,让居民夜间出行提心吊胆。如今,居民只需将这些困扰写在楼道公示栏上,社区便迅速响应,及时解决问题。随着楼道堆物被清理、照明故障得修复,居民们的满意度节节攀升。从过去单纯的“单向通知”,到如今活跃的“双向互动”,楼道公示栏完成了华丽转身,成为基层治理精细化、人性化的鲜活写照。今年以来,通过这小小的公示栏,社区已累计解决涉及群众切身利益的问题150件。公示栏挂在楼栋的墙上,而为民服务的责任,却实实在在地扛在了每一位社区工作者的肩头。