今年以来，淮南市谢家集区立新街道不断加强和改进信访工作，坚持以党建为引领，将基层党建优势融入信访工作，推动党建与信访工作深度融合，不断提升基层党组织服务群众的能力。

党建＋质效提升，服务群众“零距离”。严格落实领导干部开门接访制，明确党工委班子成员值班接待职责，主动回应群众诉求，与群众进行面对面交流，倾听心声，解决困难问题。推动班子成员走访入户、定期回访常态化。以学习贯彻好《信访工作条例》为切入点，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，改变过去“群众上门”反映问题，变为“干部下访”解决问题，不断推动党员干部进村入户、走访回访常态化，真正实现与群众面对面聊家常、心贴心解民意，千方百计为群众排忧解难。

党建＋双网融合，架起群众“连心桥”。以网格化管理为基础，选优配强队伍。坚持“精简高效、一网统筹、一员多能、人岗相适”原则，划分辖区网格16个，构建街道、社区、楼栋长三级联动网格，充分发挥网格员熟地形、晓民情的工作优势，及时发现、快速调处、就地化解信访矛盾20余起。注重发挥辖区退休干部、老党员等群体优势作用，帮助宣传政策法律、调处邻里纠纷，实现信访问题源头化解，确保把基层信访矛盾“消化在社区，化解在社区”。

党建＋积案化解，提高群众“满意度”。以重复访件和疑难访件为突破口，发挥党工委书记“头雁引领”、班子成员“群雁协同”合力效应，形成班子成员带头包保、多部门协同配合、专案会商化解的新体系，进门入户逐个调解，确保案结事了。积极帮助群众解决合理诉求，以实际行动解决生活困难，赢得群众的理解和支持，努力实现息诉罢访。对诉求不合理的，加强其思想疏导，行为违法的依法处理，将矛盾从源头化解，打开群众心结，事心双解。