为不断提升为民服务精细化水平，今年以来，淮南市谢家集区立新街道坚持“一切工作靠党建引领，一切困难靠党建破题”的工作思路，积极发挥社区党组织“龙头”作用，采取“家访式、订单式、家常式”三式法，推行“暖心、真心、爱心”三心服务，为群众提供“全方位、精准化、零距离”的服务，让为民服务有力度、有温度、有速度。

   “家访式”收集民意，用“暖心”访民情解民忧。街道党工委制定“1+1＋N”走访计划，1名街道领导与1名社区工作者共同联合多名网格员组成“家访小组”，对市民热线等反映问题集中的区域进行重点走访，做到问题清、情况明。“家访小组”充分发扬“铁脚板”精神，每到一户，便主动亮明身份，与群众拉家常，问里短，坚持边走访，边协商，边解决群众提出的问题，确保走访工作走深走实。目前，“家访小组”累计开展入户走访工作31次，发放调查问卷6000余份，走访群众1100余人次，做到“走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”，切实有效服务民生，聚力城市基层治理。

   “订单式”为民服务，用“真心”办实事纾民困。街道党工委坚持贯彻人性化理念，对辖区资源重新优化整合，在小区治理中优化服务方式，对居民需求“量体裁衣”。在常态化走访的基础上，以线上微信群反映，线下入户收集的方式，形成“群众点单、社区派单、党员志愿者接单、街道评单”的工作模式。成立工作专班，合理统筹和创新社区治理体系，满足社区建设和居民多元化需求，为群众提供精细化便捷服务。认真研判居民反映的问题，收集整理问题及意见建议24条，了解社区治理短板症结所在，制定“我为群众办实事”清单17项，帮办群众日常事务21件，化解邻里矛盾19起，切实提升群众幸福感和获得感。

   “家常式”重点关爱，用“爱心”强服务暖民心。各社区党组织按照就近服务原则，推出“贴心式”服务，满足不同人群的个性需求。在为老年人服务方面，通过各社区居民微信群、网格员管理群、志愿者服务群“三群”联动，将养老保险认证、高龄补贴申领等事项纳入贴心服务范围。同时，为丰富社区居民文化生活，街道党工委牵头为下设四个社区打造了老年助餐点、文体健身活动室、科普活动室等各类活动场所，切实提升社区为民服务效能，打造“一站式”综合服务阵地，让党员群众在家门口就能找到组织、享受便利服务，让各类服务动起来、活起来、实起来。今年以来，开展走访独居老人、爱心义诊、义务理发等群众喜闻乐见的服务活动14次，切实将爱心服务做到群众心坎上。