蔡家岗街道以“为民、务实”为出发点和落脚点，积极探索党建引领下的网格管理模式，为群众办实事、办好事，打造群众满意的“服务型”社区。

（一）实行“两员”工作模式

由社区书记负总责、担任“第一吹哨员”，网格长、网格员、片警、物业人员、党员楼道长、志愿者担任“直接执行员”，下沉网格、入户走访，了解辖区居民群众的思想动态，收集问题线索，为群众办实事，担起“听民意、答民惑、解民难”的职责，确保“小网格大作用”，实现“小问题不出网格，大问题不出社区”。以“党组织引领，党员发挥作用”模式，发挥党建引领作用，实现社会治安、信访维稳、矛盾化解、文明创建、疫情防控、应急管理、社情民意等内容全覆盖，健全网格管理服务内容，提升网格作用力。

（二）“五步法”为民办实事

党总支、居委会、业委会、居务监督委员会、党群议事会、警务室、人民调解委员会、物业、辖区共建单位等其他部门工作人员听到“吹哨”后，综合运用各自资源，以诉（提出诉求）、商（集体商议）、决（解决问题）、结（结果反馈）、纪（事件纪实）五步法开展工作，从而实现社情民意“零盲点”、矛盾纠纷“全化解”、关爱帮扶“全覆盖”、共驻共建“零障碍”、服务群众“零距离”，不断深化服务内容、强化服务成效、拉进社群距离，确保社区职能有效发挥作用，不断提高社区治理能力和水平，以优质的服务凝聚人心、提高群众满意度。

（三）党建引领展开“多网”服务

引领“关爱”网格：打造一支党性修养高、服务能力强的党员志愿先锋队，重点关爱空巢老人和青少年，以“家长课堂”、“未成年人课堂”“老来大讲堂”等形式展开服务。引领“文明”网格:党员楼道长发挥带头作用，“一名党员、一面旗帜”，围绕“文明、和谐、互助”主题，开展“文明家庭”、“文明楼宇”、“最美人物”、“道德模范”等系列评选活动，以点带面、面面促进，营造文明新风尚。引领“公益”网格：以党员志愿先锋队为“领头”队伍，促进社会参与，不断壮大公益队伍，开展扶残助困、环境整治、医疗服务、法律咨询等公益活动，广泛惠及辖区居民群众。引领“安全”网格：以“法制”、“安全”为工作重点，以平安建设为抓手，开展“平安家庭”、“平安社区”创建活动，提升群众安全感和幸福指数。