为了更好地服务市场主体，持续优化营商环境，缩短行政许可事项审批时限，谢家集区市场监督管理局积极推行“证前指导”服务，根据申请人意愿，事先提供现场勘察、业务咨询指导等服务，旨在提升审批服务效能，实现服务和审批的有机统一，减少企业和个人在筹备过程中多次整改造成的损失，促进后续行政许可审批高质高效。

   “没想到现在办证这么方便了，来之前听人家说办证很麻烦，很费时间，我都不敢来办证了。”市民李女士前来谢家集区政务服务中心窗口咨询如何办理食品证事宜，询问中工作人员得知她个体工商户营业执照还未办理，先协助李女士办理了个体工商户营业执照。随即工作人员拿着准备好的“证前指导服务登记表”让李女士填写，在填表时针对李女士提出的问题工作人员一一耐心解答，打消了李女士的顾虑。填好表的李女士得知接下来只需要回去等着市场监管所的工作人员上门时连连表示了感谢。

   为了让申请人在办证过程中省时省力，缩减成本，谢区市场局政务窗口与股所联动通过上门服务指导，实现沟通协调与业务指导同步进行，当场出具核验意见，助力申请人一次性通过验收，顺利取得相关证件。

   据悉，谢家集区市场监督管理局政务中心窗口经常会接到群众电话咨询店铺不再经营如何注销相关证件的问题。为了提高市场主体退出便利度，实现让群众一次性办理相关业务，谢区市场局推行了营业执照和食品经营许可证“证照同销”，实行注销一步到位。申请人只需通过一个窗口提交申请，填报一套表单，同步办理营业执照注销、食品经营许可证注销。

   截止目前，谢家集区市场监督管理局办理“证前指导服务”、“证照同销”约300余件。

   下一步，谢家集区市场监督管理局将持续优化审批流程，及时落实群众反映的问题，优化资源配置，激发市场活力，着力打造让市场主体满意和舒服的营商环境。