24小时服务专线，做好便民“服务员”。蔡家岗街道为为群众解决实际问题，建立党员便民服务“小分队”，24小时接听服务专线，建立便民服务群，将有困难的居民拉入群聊，群内安排医院、药店、快递、修理工、菜商等负责人，群内设置党员小队长，与居民沟通交流后，做好信息中转工作后及时联系对应负责人，精准快速解决各类难题，近半个月，为居民提供生活必备物资、解决就医购药等难题一百余件，当好便民防疫的“防疫员”。