家住谢家集区金玉花园小区的韩女士、陈先生、韩先生等多名业主，近几日都遇到了同样的烦心事：其所在的单元楼电梯因某业主装修致电梯被淹出现线路故障，且该小区物业因与涉事业主存在责任划分问题，迟迟未对电梯进行抢修，严重影响了出行安全。

收到上述几名群众反映后，谢家集区花溪市场监督管理所工作人员，第一时间前往现场，摸清最真实准确的事故原因。在充分了解事情全貌后，立即召集物业、涉事业主、净水器商家进行开会协商。在会上，工作人员用调查的数据进行摆事实讲道理，向三方分析事故原因；用法律法规厘清各自责任；用多起电梯事故强调电梯“带隐患运行”的危害。经过2个多小时的协商，物业、涉事业主、净水器商家三方最终达成一致意见：先对隐患电梯进行“定损”、再约定电梯维保公司进行维修、最后按照责任划分分摊费用。

经过工作人员的努力，协商一致后的第二天，涉事电梯便恢复运行，化解了电梯运行风险，获得了来电群众的一致认可。